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课程目录
练习
考试
① 质量管理发展历程（检验阶段/统计控制阶段/全面质量管理阶段）
② 初/中/高级质量管理工具分类介绍
③ 故障树（FTA）原理、绘制步骤、原因分析与关注点、案例分析及现场练习
④ 鱼骨图原理、绘制前要求及注意事项、绘制要求、案例分析及现场练习
⑥ 柏拉图、控制图等常用工具应用
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